روح المسلم

حذف الحساب والبيانات

آخر تحديث: 27 سبتمبر 2026

من داخل التطبيق (فوري)

افتح تطبيق روح المسلم واتصل بالإنترنت.
اضغط تبويب الإعدادات في الشريط السفلي.
انزل إلى قسم منطقة الخطر واضغط حذف الحساب.
اضغط حذف نهائي في رسالة التأكيد.

يحذف خادمنا فورًا ملفك وإعدادات الصلاة وحساب Firebase نفسه، ثم تُمسح بيانات التطبيق من جهازك ويبدأ التطبيق من جديد بهوية جديدة. إذا تعذّر الحذف على الخادم لا يُحذف شيء من جهازك، ويمكنك إعادة المحاولة.

إذا لم تستطع فتح التطبيق

راسلنا على support@anubisstudio.net بعنوان «حذف حساب روح المسلم»، واذكر اسمك الظاهر أو أي تفاصيل تساعدنا في العثور على حسابك (مثل البريد الذي أرسلت به سؤالًا في «اسأل عالمًا»). لا نطلب منك أي كلمة مرور. نحذف بياناتك ونرد عليك خلال 30 يومًا.

البيانات التي تُحذف ومتى

فورًا عند التأكيد: ملفك على خوادمنا (ومعه اسمك الظاهر ونقاطك، فتختفي من لوحة الشرف)، والموقع وإعدادات الصلاة، وتشخيص وصول الإشعارات، وحساب Firebase نفسه.
تلقائيًا في الخلفية بعد ذلك (عادةً خلال دقائق): الأعداد اليومية والإحصاءات، وسجلات العبادة والمشتريات المحفوظة في ملفك، والنسخ الاحتياطية السحابية وملفاتها، والأسئلة، والاقتراحات والمساهمات، والتعليقات والردود والإعجابات والبلاغات، وتقارير الأعطال المرتبطة بمعرّفك، ورمز الإشعارات، واسمك في ذاكرة لوحة الشرف المؤقتة.
على جهازك: تُمسح كل بيانات التطبيق وإعداداته.

ما نحتفظ به

سجل عملية الشراء لدى المتجر بعد فصله عن حسابك، لتتمكن من استعادة مشترياتك.
قرارات الحظر الخاصة بالإشراف.
الإحصاءات المجمّعة التي لا تحدد هويتك.
تقارير الأعطال المجهولة، وتُحذف تلقائيًا بعد 60 يومًا.

حذف الحساب لا يلغي الاشتراك لدى المتجر. لإيقاف التجديد: على iPhone من الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات، وعلى Android من Google Play ← الدفعات والاشتراكات ← الاشتراكات.

التفاصيل الكاملة في سياسة الخصوصية.